Mobil szélessáv kínálta lehetőségek kiaknázása KKV-k igényeit kielégítő hardver eszközök kifejlesztésével

A Delta System Kft. magyar magánszemélyek tulajdonában lévő a telekommunikációs területen 1996 óta önálló fejlesztésű eszközeivel és szolgáltatásival jelen lévő technológiai KKV. A vállalkozás fő tevékenysége telekommunikációs rendszerek illetve az ezt alkotó eszközök üzemeltetetése és ilyen telekommunikációs nagyrendszerekben felhasználható eszközök, rendszererőforrások önálló kutatás-fejlesztése. A Delta ma is felelős a Magyar Kereskedelmi Bank Zrt. országos telekommunikációs eszközparkjának kezeléséért, üzemeltetetéséért, amelyben megtalálhatók saját fejlesztésű eszközei is. Emellett ügyfélportfoliójában olyan vállalatok is megtalálhatóak voltak, mint a Magyar Nemzeti Bank, vagy a Magyar Televízió.

A Delta System Kft. a gazdasági válság, illetve az ügyfélkörét jelentő nagyvállalati környezetben a hazai piacon tapasztalható a telekommunikációs rendszerek megújítását elhalasztását is jelentő visszafogottá váló beruházási hajlam következtében határozta el, hogy üzemeltetetési és innovációs tevékenységét, építve az évtizedes kutatás-fejlesztési tapasztalattal rendelkező, magasan kvalifikált szakértői csapatára olyan területekre bővíti ki, amelynek segítségével piaci célcsoportját a KKV-kra is kiterjesztheti. E tervének eszköze elsősorban a GSM és a mobil szélessávú technológiákban rejlő lehetőségek szélesebb, professzionális és ipari minőségű kiaknázását lehetővé tevő új, a KKV szektor igényeinek kielégítésére alkalmas termékcsalád kialakítása.

A projekt keretei között ennek megfelelően felhasználva K+F munkatársai tudását a Delta System Kft. leteszi egy szélesebb közönség kiszolgálására alkalmas technológia alapjait és elkészíti első ilyen jellegű, innovatív termékét, termékeit. Ez a termék egy a Contact Centerek kommunikációs igényeit mobil telekommunikációs megoldásokkal kielégítő CC kliens eszköz lesz. Az eszköz egyszerre biztosítja a CC központ és az operátor közötti biztonságos adatkapcsolatot és alakítja ki a szolgáltatatáshoz szükséges hangkapcsolatokat is egy virtuális alközponti rendszer részeként. Az eszköz többféle vezetékes, vagy vezeték nélküli kapcsolattal csatlakoztatható az operátorok számítógépeihez is. A Delta Mobil CC kliens megoldása segítségével a contact-centerekben, call-centerekben dolgozók úgy szakadhatnak el fizikailag a CC központokból (Ezzel képessé válva a távmunkára), hogy ellenőrzött és biztonságos kapcsolatban állnak azzal, így a rendszer belső integritása, sebezhetősége érdemben nem változik.

A Delta System Kft. GSM technológiára épülő multifunkcionális távfelügyeleti, távvezérlési eszközének kifejlesztése

A Delta System Kft. a projekt keretei között egy GSM technológiára épülő multifunkcionális távfelügyeleti/távvezérlési eszköz kifejlesztését tűzte ki célul. A cég a projekt keretei között létrehozza az eszköz hardver elemeit, ami lényegében a GSM technológia és egy beágyazható számítógép összeállításra épül, amihez a vezérelt, távfelügyelt eszközök különböző fizikai és logikai interfészek segítségével csatlakozhatnak. Az így létrejövő eszközön lesz futtatható a rendszerhez készülő szoftver, aminek feladata a GSM technológia kínálta különböző adatátviteli csatornáin keresztül érkező utasítások fogadása, értelmezése, kezelése és a megfelelő interfészekre való továbbítása. A szoftver több rétegű és a legalsóbb rétegében történik meg a perifériák kezelése. Ez lehetővé teszi, hogy viszonylag egyszerű programozással összetett feladatok ellátására képes alkalmazások legyenek megvalósíthatók. A szoftver ennek megfelelően egyfajta alkalmazásplatformként is funkcionál majd. A Delta System Kft. által kifejleszteni tervezett eszköz sajátossága, - összetett vezérlési feladatok ellátására képes a beépített személyi számítógép által kínált kapacitás és flexibilitás által - a GSM technológia által kínált összes átviteli lehetőség integrálásra kerül az eszközben (SMS, a DTMF tone alapú közvetlen vezérlés, az IVR (InteractiveVoiceResponse), adatkapcsolat, stb), ami az eszköz széles körű alkalmazhatóságát biztosítja. - fizikai interfészek széles körét kezeli, többek között az automatizálás területén nagy jövő előtt álló Zigbee technológiát is - online paraméterezhető és frissíthető - hardver és szoftver elemeit egyaránt a Kft. maga valósítja meg, így egy hazai gyártású termék jön létre. A fejlesztés keretei között kialakításra kerül az eszköz hardver egysége, amibe a beágyazott PC mellett helyet kap a GSM hálózati kapcsolatokhoz szükséges antenna, SIM kártya, a rádiós kapcsolatokhoz szükséges WIFI és Zigbee antennák, valamint a perifériák kapcsolódásához szükséges egyéb fizikai interfészek. Az eszközön futtaható alkalmazás moduláris felépítésű több rétegű szoftver, segítségével hosszú távon biztosítható a rendszer kínálat univerzális használhatóság. A szoftver egyes moduljai kezelik a kommunikációs, a perifériákkal való kapcsolattartás és a paraméterezés területeit. A fejlesztés eredményeként létrejövő eszköz online paraméterezhető és frissíthető lesz, amelyhez a projekt keretei között kifejlesztésre kerülnek a szerver oldali erőforrások is. Fontos eleme a kutatatás-fejlesztési tevékenységnek a hálózati és adatbiztonság biztosítása, amelyhez felhasználásra kerülnek a legújabb kutatási eredmények és innovációk. A megvalósuló marketing tevékenység célja, hogy az eszköz piaci lehetőségeit felmérve megkeresse az optimális marketing mixet és piacra helyezési módokat. A rendszer széles körben használható olyan hatalmas fejlődési potenciállal rendelkező területeken, mint az ipari automatizálás, otthoni automatizálás, vagy az irodai automatizálás, ennek megfelelően széles körű piackutatás, és megalapozott piaci pozícionálás szükséges a sikeres piaci megjelenéshez. A marketing tevékenység úgy kerül kialakításra, hogy a termék nemzetközi piacokon való megjelenését is lehetővé tegye, elsősorban kiállításokon való megjelenéssel, nemzetközi piaci tanácsadók segítségével, valamint önálló arculat kialakításával. A projekt lezárása után a projekt keretei közötti marketing kutatások és alapozó tevékenységek alapján széles körben a hazai, a regionális és nemzetközi piacon is megkezdődik a termék értékesítése. Az értékesítés kereskedelmi forgalomban és projekt alapon egyaránt elvégezhető. Fontos eleme az értékesítési stratégiának a potenciális felhasználók felkutatása és a megoldás bemutatása, különösen az ipari és közüzemi szolgáltatók, üzemeltetők, valamint a különböző ingatlanfejlesztő vállalkozások körében. A rendszer emellett kereskedelemi forgalomba is hozható, tekintettel, arra, hogy akár otthoni felhasználásra is kiválóan alkalmas lehet.